Доставка и оформление заказа

Доставка по Калининграду и ближайшим окрестностям.

Мы ценим Ваше дружественное отношение к нашей марке и желание купить побольше и, по-возможности, чтобы доставка была бесплатной. И мы готовы пойти на этот шаг! Доставка по г. Калининграду бесплатна от 1500,00 рублей заказа!

В остальных случаях доставка по городу Калининграду - 200,00-250,00 рублей (в зависимости от района города).

Доставка до курортных городов Зеленоградск, Светлогорск - 500.00 руб.

Доставка до пос. Донское, пос. Янтарный, г. Балтийк - 700,00 руб.

Доставка по России в любой регион. Небольшие, до 20 кг, частные грузы и покупки в интернет-магазинах.

Уважаемые покупатели! Уведомляем вас, что наша компания осуществляет свою деятельность на территории особой экономической зоны "Янтарная". Вся Калининградская область - эта таможенная зона.  У нас спец.режимы по таможенным платежам. С 2024 года у нас проводится эксперимент по ускореннной отправке почтовых отправлений, содержащих коммерческие грузы с доплатой таможенной пошлины. Поэтому нам, наконец, разрешили отправлять грузы от юридических лиц частным лицам. Отправить таким способом можно за одни раз груз любым весом до 20000,00 (200 EURO) рублей стоимости. Работу брокера мы берем на себя. Мы заключили договор с франшизой "СДЭК" и теперь отправляем грузы этой компанией. Это АВИА доставка до г. Москва, а далее транспортом по выбору данной компании.

Ввиду оформления грузов для пересечения границы РФ транзитом ООО "СДЭК" осуществляет сбор личных данных. Просим зарегистрировать на сайте ООО "СДЭК" личный кабинет и предоставить им свои личные данные.

Оплата перевозки осуществляется нашей организацией, поэтому мы включаем стоимость отправки в заказ. Доставка наложенным платежом через границу РФ (транзит) не осуществляется.

Вот здесь табличка с текущими расценками

 Если Ваш груз дороже, то мы разделим его на две отправки и пошлем двумя отправлениями.

На сайте имеются преференции и скидки к заказу. Если Вы - наш постоянный клиент, у нас для Вас скидка 10% на весь товар, кроме раздела расподаж. Скидка начинается от третьего заказа. После третьего заказа мы пришлем Вам Ваш личный промокод - секретное слово.

Многолетним клиентам помимо скидки мы присылаем подарки и разные лакомые предложения. 

Помимо этого, если "Неповоротливая почта" что-то побила в посылке, мы возвращаем деньги за побитое или присылаем побитое в следующим заказе. Но, вообше-то мы пакуем очень надежно! На нашей памяти бой был 2 раза за 10 лет существования магазина. Это очень скромный показатель, поверте нам.

 Если у Вас посылка с образцами (3-5 шт) или такой же маленький заказ, то мы отправим его почтой России тоже. 

Доставка для юридических лиц, ИП и самозанятых лиц (цены на гидролаты согласно прайса, который Вы можете запросить представившись в форме заполнив контактные данные ) согласовывается отдельно. Опт  (свыше 50 000,00 руб) проходит процедуру актирования в ТПП (Торгово-Промышленной Палате) и доставка уже будет через транспортную компанию ООО "ПЭК" или тот же "СДЭК". Обращаем Ваше внимание, что перевозка через ООО "ПЭК" возможна только в теплое время года март-ноябрь, т.к. изотерм у них нет для сборных грузов. В другое время года - по согласованию компаниями, осуществляющими теплые перевозки из Калининград в Россию. ПАО "Почта" возит посылки почтовыми вагонами, которые отапливаются по пути следования и подмораживания возможны только на выгрузке.  ООО "СДЭК" тоже имеет теплые склады. Поэтому проблемы с доставкой нашего товара возможны только в пик морозов. Обычно это январь-февраль.

 Оформление и сроки исполнения заказа.

При заказе в интернет-магазине Вы можете оплатить собственно стоимость товара. Выберите необходимый товар, положите его в корзину, добавьте доставку и оплатите его  картой. Если произошел срыв в момент оплаты и корзина обнулилась, не переживайте, заказ все равно прошел и мы свяжемся с Вами и урегулируем ситуацию с оплатой (либо счет, либо оплата менеджеру, а он внесет деньги в кассу за Вас). При оформлении через таможню все проверяется. Это строго. Не переживайте на этот счет.

Если Вы - юридическое лицо, то у нас для Вас варианты работы: счет юридическому лицу  на изготовление/ сбор готовой продукции и оформление АКТА в ТПП (от 7000,00 рублей). Вариант подходит для оптовых партий на гидролаты и косметику и на все новое наше оборудование.

Если заказ небольшой, то мы предлагаем Вам оформить его тоже через интернет-магазин и оплатить картой, а официальные документы, УПД или накладную со счетом-фактурой мы пришлем Вам отдельным письмом. Этот вариант подходит для небольших партий гидролатов и косметики и для заказа рем.комплектов, когобационного фильтра и прочих зап. частей к оборудованию.

 Как долго мы готовим заказ? Обычно - 2-3 рабочих дня. Кремы у нас натуральные, на более 70%, поэтому делаем мы их небольшими партиями и обычно к заказу. Гидролаты и эссенции просто отфасовываем. Это быстро. Примерно 1-2 дня от уведомления о Вашей оплате. Отгрузка производится только после поступления денег на счет.  Если деньги почему-то где-то задержались, то наш банк разберется, почему.

Для покупки оборудования, если его нет в наличии, мы заключаем договор и придется подождать исполнения заказа. Срок до 3 месяцев.

Фильтрующая загрузка для когобационного фильтра отправляется любым удобным способом (Почта России, EMSС, CДЭК). 

Сроки доставки указываются на сайтах перевозчиков ООО "СДЭК" и  "Почта России". Обычно это 7 дней от получения РПО, нам пришлет его брокер, а мы - Вам. В любом случае товар, который Вы закажете, обязательно к Вам придет. Не волнуйтесь. Мы бережем свою репутацию и Ваши и свои нервы. 

Текущая оперативная информация пересылается через мессенджеры. При формировании заявки, укажите, где Вам удобнее общаться.

Надеемся, что теперь нам работать, а Вам получать наши товары будет проще и удобнее. 

С удовольствием выполним и отправим в доставку Ваш новый заказ! Заходите, смотрите, что у нас есть в продаже!